LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Di cuci711, privasi anda adalah fondasi kepercayaan kami. Kami melindungi maklumat akaun, transaksi pembayaran dan aktiviti bermain anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap deposit...

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiData akaun disimpan dalam server tersembunyiTiada perkongsian data dengan pihak ketiga
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Data Peribadi Anda

Apakah Data yang Kami Kumpul dan Simpan

Semasa anda membuka akaun dan bermain di cuci711, kami mengumpul nama sebenar, alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman dan maklumat pembayaran anda. Kami juga mencatat aktiviti bermain, sejarah login, alamat IP dan perangkat yang anda gunakan. Data ini disimpan untuk memenuhi kewajipan peraturan di wilayah yang disokong, mencegah penipuan dan memproses withdrawal anda. Kami menyimpan rekod transaksi pembayaran — termasuk deposit dan

pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — selama tujuh tahun. Maklumat peribadi anda disimpan selama akun anda aktif; selepas penutupan akaun, data diarsipkan selama tiga tahun lagi sesuai keperluan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda, atau ingin memohon akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi, hubungi kami melalui saluran di bawah. Respons kami biasanya dalam tempoh 48 jam.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan username akaun anda dan perincian permintaan anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan privasi data atau kekhawatiran keselamatan akaun.

Portal Permintaan Subjek

Layari portal permintaan privasi kami di cuci711.org/data-request untuk memohon salinan data peribadi atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya.

KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cuci711 dilindungi oleh sertifikat SSL 256-bit. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci711 dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Tidak ada orang tengah yang boleh melihat maklumat anda.

Penyimpanan Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hash salted yang kuat supaya hanya anda tahu kata laluan sebenar anda.

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan 2FA di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan. Anda akan diminta kod SMS setiap kali log masuk dari peranti baru.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem otomatis kami memantau transaksi dan corak login untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Kami bertindak segera jika kami mengenal pasti risiko keselamatan.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian penetrasi bulanan dan audit keamanan suku tahunan dengan pihak ketiga bebas untuk memastikan platform tetap selamat.

Notifikasi Aktiviti Akaun

Anda menerima e-mel dan SMS untuk setiap login baru, perubahan kata laluan dan permintaan withdrawal. Laporkan kepada kami jika anda melihat aktiviti yang tidak dikenali.

Soalan Sering Ditanya Tentang Privasi Data Kami

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan mitra pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Kami juga boleh membuat laporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama anda adalah pelanggan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan log akses selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data anda dipadamkan secara kekal.

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghantar e-mel ke [email protected] atau menggunakan portal permintaan privasi kami di cuci711.org/data-request. Sertakan username akaun anda. Kami akan memberikan data dalam format PDF dalam tempoh 14 hari.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data peribadi anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa maklumat untuk pematuhan peraturan dan pencegahan penipuan. Hubungi [email protected] untuk membincangkan permintaan penghapusan anda dan kami akan menjelaskan data apa yang mungkin dikekalkan.

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam melalui e-mel dan SMS. Kami juga akan memberitahu pihak berkuasa yang berkaitan seperti yang diperlukan oleh undang-undang. Kami akan menyelesaikan insiden dan melaksanakan langkah pencegahan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keamanan. Di sana anda boleh mengubah pilihan e-mel, menghidupkan pengesahan dua faktor, melihat perangkat yang terpaut, dan menutup sesi dari peranti lain.

Kami menggunakan kuki untuk memelihara sesi anda, mengingati pilihan permainan dan menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk kegunaan iklan. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki di pelayar anda atau menghubungi sokongan untuk bantuan.